设为首页 加入收藏
当前位置:主页 > 企业文化 > 正文阅读

丽兹行:企业文化40版发布

发表日期:2021-06-18 14:29  作者:admin  浏览:

  www.gsc2.cn,丽兹行发展十六年,从北京到上海,再到深圳,属于丽兹行的紫色大旗日益增多。在为城市领袖提供服务过程中,丽兹行始终秉承着“顾客至上”的核心企业文化价值观为顾客提供安全、高效、愉悦的服务体验,并不断提升自身的专业水平和服务标准,在探索中前行,树立行业典范。

  然而当企业处于不同发展阶段,企业文化的核心也会有所变化。一家公司的使命、愿景指引着这家公司为什么而存在,想要去到什么样的方向。

  丽兹行发展十六年的时间,经历了不同的发展阶段,在这两年快速发展迭代,同时于今年的5月发布了新版企业文化。

  首先是丽兹行的使命变化,新版丽兹行使命追加了“以卓越平台赋能热血志者实现梦想人生”,使命是什么?是企业因为什么而存在,因为什么而安身立命。使命是总结了企业选择为谁提供服务、提供什么服务,通过哪些差异化赢得顾客和市场。新版丽兹使命将顾客和内部员工放在同等的位置上,内部员工也是企业的“顾客”。

  为什么使命会迭代? 主要来自于:企业的服务能力和行业竞争力发生了变化;企业对于未来要去到的地方看的更清晰、更远了;企业的规模发生了变化;顾客群体发生了变化;伙伴群体发生了变化;今天丽兹行的规模和效益越来越大,越来越好,所以肩负的社会责任、行业责任、企业责任就越来越重。当一家企业还不能很好的存活时,它会要想尽一切办法先存活,因此就需要聚焦,把核心精力聚焦在顾客价值上,因此核心体现了「顾客视角」,这是当能力还不能匹配企业企图心的阶段,只能如此,但当企业发展的越来越好的时候,就需要为更多人提供更大价值,不仅仅是顾客,也要帮助每一位有志青年在这里实现自己的人生梦想。

  使命的迭代还在于顾客群体的变化,随着社会的不断发展,丽兹行的客户群体,一些高净值客户,已经逐步年轻化、高知化,他们也会逐步从关系导向型,变为价值导向型,因此,在丽兹行新版企业文化里,核心强调了企业能给顾客所带来的核心价值,强调了企业的核心差异点和价值点,也是企业的安身立命之本,务必坚守,才能真正帮助顾客解决问题,成为顾客的不二选择。

  除了客户群体的变化,丽兹行的在职员工也在变化,如今的95后、00后更强调自我实现。丽兹行希望能打造出一个成就志者的平台,凭借企业魅力源源不断地吸引那些有能力、有激情、有活力、有愿景的伙伴。在加入丽兹行后,丽兹行会站在伙伴的角度帮助他们不断成长、进步,发挥他们各自的创新力和潜力,更好的服务顾客,帮助有志青年实现梦想人生。

  用匠人之心助力人才成长,用百年梦想成就行业领袖 —— 在这里,在丽兹行新版企业文化的指引下,丽兹行与丽兹有志青年互相成就,不论朝夕,共赴美好未来。报纸与电子杂志联姻打造新媒